iPhoneを下取りに出したけど、いつ返金されるの？
そんな疑問にお答えします。
Apple公式サイトで新しいiPhoneを購入する時に古いiPhoneを「下取り」に出す方法と、いつどの様に返金されるのかを追ってみました。
いつ返金されるのか不安ですよね。
楽天カード明細を見ても返金された記載がないので、Appleに問い合わせてみました。
AppleストアでのiPhone下取り返金
Apple公式サイトからiPhone11を購入した際、全額を楽天クレジットカード(JCB)で決済。
1月2日に購入し、18日に下取り完了メールが来たのですが、楽天カード明細を見ても返金された記載がありません。
1か月経っても不明だったので、Appleに問い合わせてみました。
確かに1月18日に返金処理は完了しておりますので、ご不明な点はカード会社にお問い合わせ下さい。
再度、楽天カード明細を細かく計算してみると…
利用月の項目を足した金額と、引き落とし合計金額に「7,000円」の差異がありました。
カード会社によって違いがありますが、確かに返金されていました。
＜注意＞Appleアカウントとクレカを併用した場合
Appleアカウントに返金される！
全額カード払いの場合は支払ったカード会社に返金されます！
1月2日iPhone購入
↓
1月4日iPhone到着
↓
1月10日引き取り
↓
1月18日下取り完了メール
↓
引き落とし月に返金処理(明細には載らない)
上記の様な流れで処理されますので、順番に確認していきましょう。
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Apple公式サイトからiPhoneを購入して返金されるまで
ここからは、大まかな流れを紹介します。
Apple公式ストアは楽天リーベイツ経由で購入すると、楽天ポイントが貰えますのでお忘れなく！
1.iPhoneを選択
iPhoneを選択します
2.色を選択
色を選択します。
在庫状況によっては出荷までの日数が違いますので、待てなければ他の色を選択しましょう。
3.容量を選択
ヘビーユーザーでない限り128GBあれば十分です。
4.下取りするiPhoneのモデルを選ぶ
「iPhoneのモデルを選ぶ」を選択します。
下取りに出すiPhoneのシリアル番号を入力します。
設定⇒一般⇒情報⇒上から5番目のシリアル番号を長押しでコピー
iPhoneの状態は良好ですか？
「はい」「いいえ」から選択します。
iPhoneに傷などが無く、使える状態であるかの確認です。
・電源が入り、正常に機能する
・すべてのボタンが機能する
・カメラが動作し、全てのレンズに損傷がない
・本体にへこみや傷がない
・タッチスクリーンと背面ガラスが損傷していない
「いいえ」を選択
↓
電源が入り、すべてのボタンが機能しますか？の選択
電源が入り、すべてのボタンが機能しますか？
「はい」を選択
↓
iPhoneの本体の状態は良好ですか？
「いいえ」を選択→お客様のスマートフォンはリサイクルの対象となります。
となりますが、無料で引き取ってもらえますので処分に困っているのであれば活用しましょう。
iPhoneの本体の状態は良好ですか？
「はい」を選択
↓
タッチスクリーンとカメラの状態は良好ですか？
「いいえ」を選択
↓
リサイクル行きです。
タッチスクリーンとカメラの状態は良好ですか？
「はい」を選択
↓
下取り金額が表示されます。
「いいえ」を選択
↓
リサイクル行きです。
壊れてしまって処分に困っている場合でも無料で引き取って貰えます。
注文手続きをする
下取りの手続きが完了しましたので、利用規約にチェックを入れ注文手続きにをしましょう。
下取りの手続きをする
注文後、今後の流れを確認する画面が表示されます。
登録してあるメールアドレスにも同様の案内が送られてきます！
今後の流れを確認する
下取りをする為に、今後やるべき事の流れを確認しましょう。
・集荷の予約をする
・デバイスの準備をする
集荷の予約をする
購入後、14日以内に下取りの手続き（下取りiPhoneをAppleに送る）をします。
配送業者を予約しましょう。
このまま進めて日にちを指定すれば、配送業者が引き取りに来てくれます。
本人確認のため、写真のアップロードが必要になりました。
運転免許証や保険証の表と裏面を写真に撮り、アップロードします。
撮影後に加工したものを使用した方が簡単です。
Appleストアからも手続きが出来ます。
1月4日新iPhone到着
登録してあるメールアドレス宛にも集荷予約の案内が送られてきます。
14日以内との案内がありましたが、購入したiPhoneが到着してから24日後までに集荷を完了する必要があります。
新しいiPhoneにデータを移行してからで大丈夫です。
本人確認をする
本人確認は少し面倒ですが、画面の指示どおりに進めれば大丈夫です。
残るは氏名、住所、生年月日の入力です。
デバイスの準備をする
下取りに出すiPhoneをリセットしておきましょう。
≫Apple公式サイト
私の場合は、クロネコヤマトが集荷に来てくれました。裸のまま手渡すだけで、その場で梱包して持って行ってくれます。
箱や付属のコードを揃えなくても査定額に関係ありません。
返金処理のメールが来るのを待つ
購入金額の全額をカード払いにした場合と、Appleアカウント又はAppleギフトカード払いに1円でも使用した場合で返金方法が違いますので注意が必要です。
全額カード払いの場合
1月10日に引き取り完了。
1月18日に返金処理中のメールが受信されました。
メールを開くと、「下取りが完了しました」払い戻しを行います。
とのアナウンスが表示されており、当日中に支払いカード会社へ返金処理が行われます。
カード会社の明細書にて確認する。
確定時には引かれる
家にいながら購入から下取りまで出来るのは便利ですね！
1月2日iPhone購入
↓
1月4日iPhone到着
↓
1月10日引き取り
↓
1月18日下取り完了メール
↓
引き落とし月に返金処理(明細には載らない)
1円でもAppleアカウントの残高を使った場合
例えば、購入金額10万円のうち、1円でもAppleアカウントから支払いをした場合は、Appleアカウントに返金されます。
Appleアカウント残高の確認方法①
手っ取り早い確認方法になります。
ウォレットをタップして開きます。
Apple Account の残高を確認します。
下の方に最近のご利用が表示されてます！
Appleアカウント残高の確認方法②
App Storeのアプリを開きます。
右上にある、ご自身の写真をタップします。
アカウントにチャージをタップします。
アカウントの残高のチャージされています。
Appleアカウント残高の確認方法③
設定からでも確認できます。
ご自身の写真と名前Apple IDなどが記載されている箇所をタップします。
お支払いと配送先をタップします。
Apple Account に残高が表示されます。
メールに記載されているカード番号は、クレジットカード番号ではなくAppleアカウント番号の様です。
Appleアカウントに返金される！
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コメント
iPhone下取りして返金ないなぁって、Appleに電話しても繋がらなくて(T . T)どうしようって不安になってました。
楽天カードの請求額を電卓で計算したら、ちゃんと24000円返金あってましたー?
ありがとうございます?
ご覧頂きありがとうございます。
お役に立てて良かったです。
私もどういう事なのかさっぱり分からず、不安でたまりませんでした。
明細にきちんと記載して欲しい旨を伝えたら、カード会社様の事までは…との事でした(T . T)